le contexte

  • Notre territoire possède le premier parc hôtelier d’Ardèche

  • les clients de 2024 attendent de votre hôtel beaucoup plus qu'une prestation d'hébergement (conseils, informations à jour, réservation d'activité...)

  • Le développement des plateformes comme Airbnb a fait émerger une nouvelle forme de concurrence

  • Les OTA (booking, expedia…) sont des apporteurs d’affaires puissants mais exigent des taux de commission importants

  • La multiplication des canaux de distribution complexifie la diffusion en temps réel de vos informations (tarifs, disponibilités…)

  • Les sites d’avis sont désormais les premiers influenceurs lors du choix de l’hébergement

ce que l’Office de TOurisme apporte à mon hôtel

Une promotion active du territoire

En 2018, l’Office de Tourisme a travaillé sur le positionnement marketing de la destination. Il se décline notamment en 3 thématiques :
Authentique, Sauvage, Intense 

Campagnes de communication ciblées, structuration de l’offre, mise en marché, création de circuits et séjours… sont autant d’actions menées simultanément par l’Office dans le but d’accroître l’attractivité touristique du territoire.

Le site internet de l’Office de Tourisme (www.aubenas-vals.com) n’est pas seulement un portail de l’offre touristique du territoire. Il est aussi un outil de séduction efficace, avec de nombreux contenus originaux visant à promouvoir le Pays d’Aubenas-Vals-Antraïgues.

Il est aussi un facilitateur de séjour, avec de nombreuses informations, suggestions et fonctionnalités à destination des vacanciers en séjour.

En chiffres : 450 000 visiteurs / an et 1,5 millions de pages vues

  • Facebook : la page Ardèche Secrète est une référence au niveau national. Elle compte plus de 55 000 abonnés. Elle valorise le territoire à travers des photos et vidéos publiées quotidiennement.
    Ce travail de séduction donne à notre territoire une visibilité relativement importante.
    La page est régulièrement citée comme exemple au niveau national, que ce soit pour son audience, sa ligne éditoriale ou son taux d’engagement.
  • Instagram : l’Office est aussi actif sur Instagram, en postant quotidiennement des photos du territoire.
  • Youtube : la chaîne Youtube Ardèche Secrète publie à la fois des vidéos produites en interne par l’OT, mais aussi des extraits d’émissions TV valorisant le territoire.

L’Office fait un travail de promotion du territoire, de son offre et de ses événements auprès de multiples médias (journaux, magazines, télés…).

Lorsqu’un reportage est réalisé sur le territoire, l’OT accompagne les journalistes et facilite leur travail en suggérant des angles et des sujets.
Objectifs : maximiser la visibilité du territoire au sein de la destination Ardèche

L’Office de Tourisme s’implique dans la plupart des grands projets locaux, que ce soit en tant qu’acteur local ou d’animateur de réseau. Il travaille à la coordination des différents acteurs et représente les professionnels du tourisme auprès des porteurs de projets.

L’Office de Tourisme joue un rôle d’accompagnateur, de conseiller et de facilitateur auprès des organisateurs d’événements .

L’objectif est de faire émerger des événements d’envergure, capables de générer des retombées économiques importantes et de renforcer l’image du territoire.

En 2019, l’Office a initié un plan de développement du tourisme d’affaires.
Il cible essentiellement les entreprises du quart sud-est de la France.

Objectif : structurer, référencer et proposer une offre séduisante de séjours Incentive (et séminaires) à des entreprises de Lyon, Grenoble, Valence, Nimes, Avignon…

Votre Office est présent chaque année sur plusieurs salons de référence. Il y fait la promotion du territoire et y représente ses partenaires (hébergeurs, prestataires, sites touristiques).

Plusieurs fois par an, l’Office mène des campagnes de communications ciblées, notamment sur les réseaux sociaux.

Un travail très fin de ciblage permet de séduire chaque typologie de clientèle sur des affinités précises et de les envoyer sur des contenus qualitatifs thématiques.

En partenariat avec l’ADT (Agence Départementale du Tourisme), l’OT organise des séjours d’influenceurs.  Bloggueurs et instagrammeurs sont reçus sur le territoire où un programme de visite est minutieusement préparé par l’équipe de l’Office, afin de maximiser les retombées indirectes.

L’équipe de l’Office se mobilise systématiquement lorsqu’une opération extérieure (street marketing) est proposée par l’ADT (Agence de Départementale du Touristique).

Ainsi le Pays d’Aubenas-Vals-Antraïgues est représenté dans les rues de Marseille, Lyon, Grenoble… pour une opération de séduction de la population.

Un pack de services complet

Une page du site de l’Office est dédiée à mon hôtel.
Le site aubenas-vals.com est un des sites les plus consultés sur département (450 000 visiteurs ; 1,5 millions de visiteurs)

Présentation, photos, coordonnées, disponibilités et réservation*

* via le canal Ardèche Résa ; nous contacter pour plus d’informations

Le Guide Hébergements est la brochure la plus demandée auprès de l’Office de Tourisme en préparation de séjour.
Mon hôtel y est présenté en détail (photo, description, classement, équipements, tarifs, coordonnées)

Le Guide Hébergements a été édité à 4 500 exemplaires en 2019. Il est distribué sur les salons, par courrier et est envoyé par email en format numérique. Il est aussi en « consultation online ».

Je peux déposer mes brochures ou flyers dans les accueils de l’Office de Tourisme :
Aubenas, Vals-les-Bains et Antraïgues

Apidae est la base de données régionale qui alimente tous les supports de communication à vocation touristique (site internet, guides papiers….)

L’Office met à jour mes informations dans la base en temps réel , c’est à dire à chaque fois que je signale une modification.

Mes informations de disponibilités sont collectées* par le système Ardèche Résa afin d’être diffusées en temps réel sur les sites de l’OT (aubenas-vals.com) et de l’ADT (ardeche-guide.com).

Cela permet à un internaute de réserver un séjour dans mon hôtel en quelques clics, directement sur un de ces deux sites.

* Le système Ardèche Résa bénéficie d’un grand nombre de passerelles techniques, mais n’est pas compatibles avec 100% des solutions de réservation en ligne

Si je ne possède pas mon propre outil de réservation en ligne, l’Office me fournit une solution professionnelle permettant la réservation et le paiement en ligne sur mon site, ainsi que la gestion clients.

J’utilise la solution gratuitement (hors frais bancaires).

Je peux demander au service Séjours, qui organise des séjours de groupes, d’intégrer mon hôtel dans son offre et de commercialiser directement mon hôtel auprès de ses clients.

Cela nécessite la signature d’une convention de mandat.
>> en savoir plus 

Communication, marketing digital, classement, règlementation…
L’Office répond à mes questions, m’accompagne dans mes évolutions et me conseille sur les choix que je dois faire.

Être partenaire de l’Office de Tourisme, c’est intégrer un réseau d’acteur qui favorise l’échange d’expériences.

Cela me permet d’échanger avec des confrères, de rencontrer des acteurs du tourisme et de nouer des partenariats.

L’Office organise régulièrement des réunions sectorielles et/ou thématiques. Elles ont divers objectifs: approfondir un sujet qui m’interroge, apporter des informations utiles sur mon secteur d’activité, recueillir mon point de vue sur un projet…

Je peux utiliser les photos de l’Office de Tourisme sur mon site internet, soit une photothèque de plusieurs milliers de clichés, principalement du territoire mais aussi des incontournables du Sud Ardèche.

L’Office collecte de nombreuses informations, statistiques et qualitatives. Elle traite ces informations et les analyse dans un observatoire local du tourisme.

En tant que partenaire, je reçois ces données utiles et éclairantes.

Être partenaire de l’Office, Combien ça coûte ?

Tarifs pour un hôtel situé dans la Communauté de Communes du Bassin d’Aubenas

Catégorie
(capacité / classement)		 Adhésion à l’association
(en savoir plus)		 Pack de services 
(€ TTC)		 TOTAL
(€ TTC)
1 à 9 chambres
0 à 2 étoiles 		 40€ 141€ 181€
1 à 9 chambres
3 à 5 étoiles 		 40€ 225€ 265€
10 à 99 chambres
0 à 2 étoiles		 40€ 256€ 296€
10 à 99 chambres
3 à 5 étoiles		 40€ 460€ 500€

Tarifs pour un hôtel situé en dehors de la Communauté de Communes

Catégorie
(capacité / classement)		 Adhésion à l’association
(en savoir plus)		 Pack de services 
(€ TTC)		 TOTAL
(€ TTC)
1 à 9 chambres
0 à 2 étoiles 		 120€ 141€ 261€
1 à 9 chambres
3 à 5 étoiles 		 120€ 225€ 345€
10 à 99 chambres
0 à 2 étoiles		 120€ 256€ 376€
10 à 99 chambres
3 à 5 étoiles		 120€ 460€ 580€

Les options possibles

Votre publicité est diffusée sur les écrans des accueils de l’Office de Tourisme.

Plusieurs possibilités :
• Diffusion dans 2 accueils : Aubenas et Vals
• Diffusion en saison, hors saison ou toute l’année
• Diffusion d’une vidéo ou d’un message animé

Tarifs :
• Année (hors juillet-août) : 125€ TTC
• Juillet & août : 245€ TTC

Audit de votre site internet :
Nous passons au crible votre site web et vous remettons un rapport complet.
L’audit porte à la fois sur des critères marketing et sur des critères purement techniques.
Sur chaque point, nous détaillons les bonnes pratiques, votre situation et des recommandations plus ou moins prioritaires.

Audit de votre communication globale :
Nous faisons une étude panoramique de tous vos supports et canaux de communications.

Tarifs :
• Audit de votre site web : 185€ TTC
• Audit de votre communication globale : 245€ TTC

Nous vous accompagnons sur un projet précis lié à votre communication (print ou digital) ou votre stratégie marketing.

Exemples :
– vous recherchez un prestataire pour refaire votre site web
– vous voulez revoir toute votre communication
…

Tarifs :
• Audit de votre stratégie de communication : 245€ TTC
• Accompagnement de projet : 60€ TTC/heure

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